Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купила блендер гарантия 12 месяцев проработал месяца куда обращаться

Петр Кузнецов: Еще одна постоянная наша рубрика - "Профессия". В нашей студии сегодня часовых дел мастер Андрей Бабанин. Здравствуйте, Андрей. Петр Кузнецов: Так ведь следует вас называть? Не часовщик, а часовых дел мастер. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда.

Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе чаще всего, это гарантийный талон. Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах.

Этот срок годности и считается гарантийным сроком. Срок годности считается с даты изготовления. А вот на такие сезонные товары, как обувь, одежда, меховые и иные изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона начало сезонов для товаров установлено постановлением Кабинета Министров Украины от Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу производителю, исполнителю соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства - не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

Согласно ч. Другими словами, воспользоваться инструментарием, предоставляемым Законом о защите прав потребителей для починки, обмена или возврата товара можно лишь в пределах гарантийного срока, при наличии товарного или кассового чека, заполненного паспорта на товар или гарантийного талона.

Важно иметь в виду, что требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец, производитель сервисный центр докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения ч.

Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки. Теперь, когда разобрались со сроками и необходимой документацией, выясним, что в связи с поломкой товара имеет право требовать потребитель и как себя обязан вести продавец.

Итак, согласно ч. Закон устанавливает, что потребитель имеет право предъявить одно из этих требований, а в случае его невыполнения заявить другое требование. Иными словами, хотя требует покупатель, но варианты, в конечном итоге, выбирает продавец. Но вот если в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки или фальсификация товара, то в этом случае выбирает уже потребитель:.

В возникновении существенных недостатков должен быть виновен производитель продавец, исполнитель , а для их подтверждения, скорее всего, придется провести экспертизу. Таким образом, обменять или вернуть товар можно лишь в случае, если недостаток оказался существенным.

Исходя из этого, обмен или возврат товара можно требовать лишь в случае, если поломка произошла не по вашей вине, ее хотя бы один раз пытались устранить.

Теперь несколько слов по процедуре. Продавец, производитель, сервисный центр обязаны принять товар ненадлежащего качества и удовлетворить его требования. При этом доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограмм и их возврат потребителю осуществляется за счет продавца, производителя, сервисного центра. Требование о замене бракованного товара должно удовлетворяться немедленно, если товар есть в наличии.

При необходимости проверки дефекта — на протяжении 14 дней или по договоренности сторон. Если же товара нет, то его замену должны произвести на протяжении двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления. Что касается изменения цен на товар, то здесь Законом о защите прав потребителей установлены такие правила. Если проводится замена товара на такой же, только исправный, то пересчет стоимости не проводится.

В случае, если замена производится на товар иной марки модели, артикула, модификации , то за основу берется более высокая цена. То есть, если цена возросла, то пересчет производится на момент обмена; если снизилась, - на момент покупки. Аналогично, если товар возвращается и потребитель забирает деньги: при расторжении договора расчеты с потребителем производятся: в случае повышения цены на товар — исходя из стоимости на время предъявления требования о возврате денег; в случае снижения— исходя из цены на момент покупки.

При этом уплаченные за товар деньги должны быть возвращены в день расторжения договора или по договоренности в другой срок, однако не позже, чем на протяжении семи дней. Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают. Так, устранить недостатки товара обязаны в течении 14 дней с даты предъявления требования или по согласию сторон в иной срок. Для некоторых товаров, в том числе, для мобильных, холодильников, компьютеров, Кабинет Министров Украины обязывает продавца и производителя создавать так называемый обменный фонд товаров, из которого по письменному требованию потребителя ему предоставляется с доставкой!!!

Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь. Кстати, многие почему-то путают гарантийный срок, в течение которого можно починить, обменять или вернуть некачественный товар, с дневным сроком после покупки товара.

В последнем случае можно вернуть в магазин товар надлежащего качества. Поработала 3,5 месяца и перестала работать. Поменял питание на пульте - безрезультатно. Помогите решить проблему. В начале осени мыши в сельском доме стали возвращаться, я купил в этом же магазине устройство - звоню им, что товарного чека опять нет, так вместо извинений еще и возмущались, как быть.

Купила зимние сапоги в магазине как мне показалось удобные для носки и по утверждению продавца очень теплые и независимо от того, что мех не натуральный, ноги мерзнуть не будут. Стоимость сапог г…. Стоимость сапог грн. В первый день, как только одела, нога очень вспотела и как и полагается замерзла. Могу ли я вернуть сапоги в магазин или заменить на более качественную модель, если я уже одевала их и носила несколько часов на улице.

Покупку сделала Купил видеорегистратор в интернет-магазине, прислали по почте. Из документов только почтовый бланк и книжечка - описание товара, в общем ничего. Через 3 недели товар перестал работать. При попытке ве…. При попытке вернуть продавец ссылается на то,что 14 дней уже прошло.

Веду с ним переписку по почте, понимаю,что по закону я ничего не докажу,документов нужных нет. Решил начать "рекламу" его магазина на просторах интернета, на что получил угрозу, что мной будет заниматся его кум полковник СБУ. Что делать? Почему не работает закон? Я по гарантии товары ремонтировал. Один раз вернул. Многое зависит от того, как разговаривать с продавцом. Закон то в нас хорош, но он фактически не работает. Надо разогнать всех работников инспекции по защите прав потребителей, которые защищают права не потребителей, а права производителей разумеется не….

Надо разогнать всех работников инспекции по защите прав потребителей, которые защищают права не потребителей, а права производителей разумеется не бесплатно. Как вернуть товар по гарантии. Материалы по теме 7 схем мобильного мошенничества: как уберечься советы юриста Какие правовые услуги могут получить осужденные: разъяснение центра БВПП Как получить компенсацию за разрушенное в Донбассе жилье: алгоритм действий Обратившимся за бесплатной правовой помощью не нужно будет собирать справки В каких случаях допускается перенос отпуска — разъяснение Омбудсмана Топ-3 самых распространенных категорий споров составили в ТОАС В СИЗО разрешили краткосрочные свидания во время карантина Представлено приложение бесплатной правовой помощи В НБУ озаботились проблемой платежных мошенников Как получить пособие по безработице Моббинг: как противодействовать насилию на работе Некачественные услуги салона красоты: как получить компенсацию Как привлечь к ответственности шумных соседей — советы юристов Как не стать жертвой мошенников при покупке квартиры?

Адвокаты советуют, как вернуть убытки вследствие перенапряжения в электросети ОАСК обзавелся чат-ботом Загрузить больше публикаций. Читать все Добавить комментарий.

Вернуть деньги за сломанный блендер на гарантии

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть блендер обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Гражданин петр кузнецов делает некачественный ремонт мурманск

Хотя, наверное, зависит от того, что сломалось…P. Мы утюг, купленный в М-видео сдавали в гарантийный ремонт, а в итоге получили назад деньги. Предлагали на время ремонта новый утюг или нет — не помню, так как в этом не было надобности. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Инфо Главная Вопросы и заказы Возврат сломанного блендера Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! Гарантия 12 месяцев. Сегодня сгорел при работе:глухой щелчок, неприятный запах, даже дымок и перестал работать. Могу ли я получить деньги назад или обменять на блендер другой марки? В магазине предлагают экспертизу, но она будет на свой счет, если определят, что он перестал работать по моей вине.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: , г. Чебоксары, Московский пр. Телефонная справочная линия Отправить обращение Карта сайта Версия для слабовидящих.

.

.

Купила блендер гарантия 12 месяцев проработал 2 месяца куда обращаться

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Блендер Bosch MS8CM6160 - обзор

.

.

Гарантия. Сервис-центры. В магазинах ЭЛЬДОРАДО Вы по самым низким ценам приобретаете качественную бытовую технику с фирменной гарантией.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.